Det är genom ett experiment Ica tillsammans med företaget Avega Group tagit fram som roboten Pepper nu finns tillgänglig för butikerna att prova. Tanken med roboten är att den ska fungera som en hjälpande hand. Likt Iphones "Siri" ska kunderna ha möjligheten att ställa frågor till Pepper och få snabba svar. Roboten har redan gjort praktik på flera Ica-butiker i Mellansverige. En av dem är Ica Maxi vid universitetet, där praktikanten gjorde ett gott intryck.