För ett år sedan var det stolta tongångar på CSG. Säkerhetsföretaget hade vunnit en upphandling värd 40 miljoner kronor med Örebro kommun och det kommunala bolaget Futurum som kund. I ett pressmeddelande uttalade sig Jens Klevengård, försäljningschef på CSG, så här:

– Vi har sedan tidigare stora uppdrag i Örebro med både kommunala och privata bolag. Genom att vi nu vinner den här upphandlingen stärker vi vår marknadsposition i Örebro ytterligare.

– Jag är tacksam för förtroendet och ser fram emot att trygga säkerheten ytterligare för Örebros invånare och besökare.

Men innanför säkerhetsföretagets väggar på industriområdet Holmen i Örebro är miljön allt annat än säker och trygg. Det vittnar ett stort antal anställda och tidigare anställda NA talat med.

– De styr med skrämseltaktik, säger väktaren Lukas, som liksom alla andra NA varit i kontakt med vill vara anonym av rädsla för repressalier från CSG.

– Även fast jag slutat där nu är jag rädd, säger Lukas, som i verkligheten heter något annat.

De anställda och tidigare anställda NA talat med beskriver en arbetsmiljö tyngd av en blandning av säkerhetsbrister och arbetsmiljöproblem.

– Det handlar om rena kontraktsbrott gentemot kund, säger en av NA:s källor.

– En chef mobbade folk till tårar, berättar en annan.

NA:s källor avslöjar brister gentemot företagets kunder, till exempel:

Nycklar till kunders lokaler har under en längre period förvarats i lådor i ett konferensrum och inte alls i låsta skåp som säkerhetsföreskrifterna anger.

Gentemot personalen har det också förekommit säkerhetsbrister: När väktarnas personlarm inte fungerade beordrades de ut på jobb ändå.

– De som vägrade skulle få otillåten frånvaro, berättar väktaren John, som inte heller vågar medverka med sitt riktiga namn.

De bristfälliga larmen är bara toppen på ett isberg av arbetsmiljöproblem på CSG. NA:s källor berättar om utfrysning från chefshåll och ren mobbning.

– De kunde säga till väktare "du är så dålig", vittnar en annan tidigare anställd.

John berättar om det hårda trycket på väktare ute på fältet. Oavsett om människor är berusade eller knarkpåverkade måste väktare ingripa.

– Jag har fått slag mot kroppen och i ansiktet. Någon gång har någon spottat på mig också, även om det är länge sedan.

– Mordhot är vanligt, men företaget ger inget som helst stöd efteråt. De bryr sig inte.

Flera som NA talat med berättar om känslan av att företagsledningen inte bryr sig om sina anställda. Oavsett vad som hänt – fysisk misshandel, mordhot eller något annat – saknas stöd.

NA:s källor uppger att en anställd till slut fick nog och använde företagets visselblåsarfunktion för att slå larm om missförhållandena. Visselblåsarmöjligheten är en mejlfunktion som garanterar visselblåsaren anonymitet.

Det var i alla fall vad som utlovades, men i verkligheten skulle det visa sig fungera tvärt om på CSG. Visselblåsaren letades upp och blev utan förvarning inkallad till ett möte. Där satt bland annat högsta vd:n från Stockholm och två till. Den anställde var ensam.

NA:s källa berättar att visselblåsaren kände sig trakasserad av de tre och blev bombarderad med frågor.

De tre i företagsledningen ville också att han skulle uppge namn på andra anställda som var kritiska. Det vägrade emellertid visselblåsaren, uppger NA:s källor.