Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Telefonfel gav problem

I söndags drabbades Ljusnarsbergs kommun av störningar och avbrott i telenätet, något som fick allvarliga konsekvenser på äldreboendet Koppargården. I samband med felet slogs även bankomaterna ut och i går var felet ännu inte åtgärdat.

Annons

Under gårdagen var det fortfarande oklart vad som orsakat störningarna, men det handlar troligtvis om ett kabelavbrott.

Drabbat turisternaI veckan har samtliga bankomater i Kopparberg varit ur funktion.

På Bergslagens sparbank var en tekniker på plats under onsdagen, bankomaterna fungerade då i någon timme för att sedan braka ihop igen.

Under gårdagen var felet ännu inte löst.

Banken har under veckan utökat sina öppettider för att tillgodose kundernas behov att ta ut kontanter.

– De som drabbats hårdast är turisterna som ofta inte har tillgång till Visakort, säger kundtjänstmedarbetaren Sofia Östling.

Kunde inte larma– Vi ligger på de som sköter det maskinella. De håller på och försöker åtgärda problemet, säger kontorschefen Mikael Johansson.

Han tipsar de drabbade att be om att få avrunda uppåt när de handlar i butik.

Även äldreboendet Koppargården drabbades av felet, med än allvarligare konsekvenser. Natten till måndag slutade de elektriska dörrarna att fungera, vilket innebar att personalen inte kunde komma in till de boende.

Orsaken troddes först vara ett elfel, men det visade sig sedan handla om ett programmeringsfel.

Då detta inträffade i samband med störningarna i telenätet kunde personalen inte tillkalla hjälp.

Olyckligt sammanträffandeEn av dem som arbetade den natten berättar att det tog över tre timmar innan Räddningstjänsten kunde larmas.

– Det var ett väldigt olyckligt sammanträffande. Det är sådant man inte tror ska hända, säger Gunilla Andersson, vikarierande enhetschef på Koppargården.

Hon har tagit kontakt med ansvariga för larm och koder som nu åtgärdat felet.

Extra insatser– Vi har även gjort extra insatser för att underlätta om något liknande mot förmodan skulle inträffa igen, säger Gunilla.

Mer läsning

Annons