Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Phone Familys VD: Avböjer att kommentera 

Phone Familys VD Jon Hjertenstien menar att bilden av händelserna som kunden Nathalie Helsing återger inte är rättvisande. Han avböjer därför att kommentera fallet.

Annons

Det betyder att NA inte får några svar på frågorna om det brutna löftet om öppet köp, och inte heller några svar på frågorna om säljarnas sätt att tilltala kunden.

NA har tagit kontakt med Jon Hjertenstein via mejl och telefon. Per mejl skriver VD:n att företaget känner igen kunden och att företaget försökt hjälpa henne med hennes mobila bredband genom ett hembesök.

Nathalie säger att det stämmer att säljaren kom hem till henne, men att besöket var meningslöst i och med att säljaren enbart kontrollerade att hans mobila bredband fungerade hemma hos Nathalie.

Mer läsning

Annons